Cláusula de uso para sitio BeMarket de SK Rental S.A www.be-market.com
Los Términos y Condiciones (TyC) que a continuación presentamos regulan el acceso y navegación al sitio web BeMarket.com (el Sitio), independiente del lugar desde el cual se acceda y sin ser necesario que el usuario se encuentre registrado. No obstante, para acceder a la cuenta cliente en la sección BeMarket es requisito que el usuario se encuentre registrado, debiendo ingresar con su nombre de usuario y clave creada al efecto.
Cada vez que el usuario ingrese al Sitio deberá leer detalladamente los TyC, ya que para todos los efectos legales, éstos formarán parte de cualquier compra de bienes o servicios que se realicen a través del mismo. La navegación por el Sitio no establece obligaciones para el usuario. Su uso es gratuito, pero está prohibida su intervención, copia, ataque a la integridad del sistema, interceptación ilícita, abuso o cualquier conducta que revista un delito informático conforme a las leyes vigentes.
Si el Usuario no está de acuerdo con los TyC, por favor, no haga uso del Sitio.
El Sitio es un marketplace, es decir, una plataforma en el cual se comercializan productos usados y servicios ofrecidos tanto por el titular del Sitio como terceros. Por lo tanto, hay productos vendidos por su titular SK Rental Marketplace SpA y equipos ofrecidos en venta por terceros, que se identifican como “Equipo Marketplace”. En este último caso, la transacción opera directo entre el usuario como comprador y el tercero como vendedor.
Sólo el usuario que se encuentre registrado en el Sitio podrá hacer uso de su cuenta cliente, lo cual le permitirá cursar las operaciones de compra, venta, consignación, comisión, y análogas que dispone la plataforma, suscribiendo los respectivos contratos con SK Rental Marketplace SpA. (La Empresa), y cargando la documentación de acreditación necesaria, según le requiera la Empresa y de acuerdo con los párrafos siguientes. Sólo podrán registrarse en el Sitio personas mayores de edad, con plena capacidad para obligarse según las leyes chilenas, sean personas naturales o jurídicas. En este último caso, se requiere contar con poder para contratar a nombre la misma y obligarla según estos términos.
La Empresa podrá modificar en cualquier momento y sin previo aviso, el modelo, cantidad y calidad de productos disponibles en el catálogo de productos. También podrá, suspender, discontinuar, modificar o eliminar, en cualquier momento, sin expresión de causa y sin previo aviso los Servicios y/o Materiales ofrecidos en el Sitio y las condiciones para acceder y utilizar éstos.
Los precios ofertados en el Sitio corresponden al producto e impuestos incluidos, pero no incluyen gastos de transporte, accesorios o puesta en marcha u otros. En caso de existir un error manifiesto en la publicación del precio, contactaremos al usuario para informar el precio correcto y confirmar su intención de compra o bien dejar sin efecto la solicitud de compra.
Una vez seleccionados los productos que el usuario desea comprar, deberá enviar la respectiva solicitud a efectos de obtener una cotización identificando al comprador, RUT, domicilio y lugar de entrega, con el detalle y cantidad de los productos seleccionados. En caso de que el producto sea ofrecido por la Empresa, ésta someterá el pedido a evaluación conforme a su política de crédito. En caso de ser un producto ofrecido por un tercero, le informará a este último acerca de la intención de compra para obtener su aprobación para la venta.
En caso de ser aprobada la solicitud, será puesta a disposición para retiro en tienda o despachada al domicilio indicado, según la preferencia que haya indicado el Usuario. En caso de despacho a domicilio, aplican gastos de envío. El plazo de entrega estará sujeto a confirmación, pues depende de la opción seleccionada, ubicación del destino y características del producto. La gestión de la venta de los productos es responsabilidad del vendedor de estos, ya sea la Empresa o un tercero.
Una copia del contrato será enviada a la dirección de correo electrónico informada por el usuario, junto con la descripción del producto, precio, condiciones de entrega, costo del despacho y número de pedido, más la boleta o factura emitida por el vendedor.
Este Sitio tiene por objeto facilitar la cotización y pedido de productos a los clientes, a concesionarios y a clientes de Grandes Cuentas, por lo que todo reclamo relativo al producto y eventuales devoluciones se rigen por las reglas del derecho común, directamente en tienda, presentando el producto y la documentación que acredite su compra.
Los productos que vende SK RENTAL MARKETPLACE SpA son mayoritariamente camiones, vehículos pesados, maquinarias, equipos industriales y similares, todos en calidad de usados. Dicha característica es esencial en el Marketplace de SK RENTAL MARKETPLACE SpA, empresa que adhiere explícitamente al Código de Buenas Prácticas de la Cámara de Comercio de Santiago. Para acceder al contenido del mismo se puede visualizar en el link https://www.ecommerceccs.cl/wp-content/uploads/2021/12/CBBPP-2021.pdf Lo anterior con la excepción a las garantías legales que establece Ley de Protección a los Consumidores (Ley 19.496, y modificaciones legales posteriores, Ley 21.398) y otros derechos, atendido que nuestros clientes en su mayoría y habitualmente no son sujetos tutelados por dicha normativa.
Para clientes que si sean sujetos de la Ley de Protección a los Consumidores (Ley 19.496, y modificaciones legales posteriores, Ley 21.398) tendrán los derechos y plazos que les confiere dicha norma.
Una copia del contrato será enviada a la dirección de correo electrónico informada por el usuario, junto con la descripción del producto, precio, condiciones de entrega, costo del despacho y
número de pedido, más la boleta o factura emitida por el vendedor.
Este Sitio tiene por objeto facilitar la cotización y pedido de productos a los clientes, a concesionarios y a clientes de Grandes Cuentas, por lo que todo reclamo relativo al producto y eventuales
devoluciones se rigen por las reglas del derecho común, directamente en tienda, presentando el producto y la documentación que acredite su compra.
Los productos que vende SK RENTAL MARKETPLACE SpA son mayoritariamente camiones, vehículos pesados, maquinarias, equipos industriales y similares, todos en calidad de usados. Dicha característica
es esencial en el Marketplace de SK RENTAL MARKETPLACE SpA, empresa que adhiere explícitamente al Código de Buenas Prácticas de la Cámara de Comercio de Santiago, con la excepción a las garantías
legales que establece Ley de Protección a los Consumidores (Ley 19.496, y modificaciones legales posteriores, Ley 21.398) y otros derechos, atendido que nuestros clientes por estas razones, no son
sujetos tutelados en dicha norma.
Para clientes que si sean sujetos de la Ley de Protección a los Consumidores (Ley 19.496, y modificaciones legales posteriores, Ley 21.398) tendrán los derechos y plazos que les confiere dicha norma.
Garantía legal: para clientes sujetos a la Ley de Protección al Consumidor rige por el plazo de 6 meses contados desde la fecha de entrega, para la compra de bienes nuevos y servicios, que presenten fallas o desperfectos que impidan el uso al que está destinado o las especificaciones publicadas. Verificado esto por servicio técnico, cliente podrá optar por su reparación gratuita o bien, previa restitución, la reposición del producto o devolución de la cantidad pagada. Si el vendedor ofrece una garantía voluntaria, podrá optar libremente por ejercer la garantía del proveedor o la garantía legal.
Para tales efectos, el usuario o cliente deberá entregar el producto, dentro del plazo legal o aquel señalado en la garantía, en cualquier sucursal de la Empresa, con sus etiquetas y embalaje y accesorios originales, y junto con su boleta o factura respectiva, ejerciendo los términos de la garantía respectiva.
Derecho a Retracto:para clientes sujetos a la Ley de Protección al Consumidor, aplica respecto de aquellas compras en línea para bienes genéricos nuevos, en un plazo de 10 días desde la recepción del producto, sin expresión de causa. Los gastos de devolución del producto serán asumidos por el comprador. Este derecho no rige para los usados, productos a pedido o configurados a medida o se hayan dañado por un motivo imputable al consumidor.
La Empresa no se hace responsable por errores u omisiones causados por problemas de telecomunicaciones o de los sistemas computacionales de terceros, siendo responsabilidad exclusiva de quienes accedan al Sitio contratar u obtener los equipos y programas, las líneas telefónicas y los accesos a la red mediante un ISP determinado.
El Sitio puede contener enlaces (links) a sitios ajenos, de propiedad y operados por personas distintas a la Empresa. Esos enlaces se proporcionan como una ayuda al usuario, pero la Empresa no es responsable por el contenido, la calidad técnica ni por ningún otro concepto referido a los sitios enlazados. Los sitios enlazados tienen sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad, que el usuario debe conocer al ingresar a esos sitios. La Empresa no se hace responsable bajo ningún respecto por la información contenida en dichos sitios, ni por los productos ofrecidos o las consecuencias de la utilización de estos.
Además de las obligaciones contenidas en estas TyC, el usuario se obliga a lo siguiente:
Usar diligentemente el nombre de usuario y las contraseñas personales asignadas, en caso de haberlas. El nombre de usuario y la contraseña que se asignen con el fin de acceder al Sitio, o a los Servicios y Productos, son de carácter confidencial y personal. El uso de este nombre y contraseña está restringido exclusivamente al usuario a quien este nombre o contraseña son asignados. En caso de ser una persona jurídica, será su responsabilidad asignarlo al personal de su confianza. El usuario es responsable de todos los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se ocasionen como consecuencia de la utilización de su nombre de usuario o contraseña, por parte de un tercero, y que se deriven de la pérdida de los mismos o de la negligencia del usuario.
Seguir las instrucciones impartidas sobre el Sitio. Para propender el correcto funcionamiento del Sitio y el adecuado acceso y uso de los Servicios y Productos ofrecidos en ellos, la Empresa, en su caso, podrá en cualquier tiempo dirigir instrucciones a los usuarios. Las instrucciones podrán ser dirigidas vía correo electrónico o bien podrán estar estipuladas directamente en las páginas respectivas. El Usuario se compromete a mantenerse informado respecto de estas instrucciones y a cumplirlas diligentemente.
Usar el Sitio y los Servicios y Productos en forma correcta y lícita. El usuario deberá usar los Servicios y Productos ofrecidos en conformidad a la ley, a los Términos y Condiciones y respetando la moral, las buenas costumbres y el orden público. El usuario se abstendrá de usar el Sitio, los Servicios y los Productos en cualquier forma que pueda lesionar los derechos e intereses de la Empresa, de otros Usuarios o de terceros, o que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o afectar de cualquier otro modo el Sitio, los Servicios o los Productos o el uso de cualquiera de éstos por parte de los usuarios.
Acceder u obtener Productos mediante el procedimiento específicamente establecido en el Sitio, y de no haberse establecido un procedimiento, utilizando procedimientos lícitos y generalmente aceptados en Internet. En caso alguno podrá el usuario acceder u obtener Productos mediante formas que impliquen la creación de un riesgo o puedan acarrear daños o perjuicios al Sitio, los Productos o la Empresa.
No suprimir o alterar de modo que se haga menos visible, la mención o noticia de copyright o propiedad intelectual o cualquier otro dato que identifique a los titulares de los derechos sobre los Productos, así como los demás mecanismos de protección, identificación u otros equivalentes, referidos a los Productos.
No recoger, recopilar, descargar, copiar o proporcionar a terceros directorios de Usuarios ni ninguna información acerca de otros Usuarios, incluidas sus direcciones de correo electrónico.
No cargar, enviar por email o transmitir por cualquier otra forma ningún material ni información que contenga virus de software o archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software computacional o hardware o equipo de telecomunicación asociados con los Sitios Web.
Este Sitio Web, asimismo tiene por objeto facilitar la contratación de servicios de compra, venta, comisión por venta, compraventa, de maquinarias y equipos de propiedad de SK Rental Marketplace SpA. y/o de terceros, casos en los cuales el usuario interesado deberá suscribir el respectivo contrato con SK Rental Marketplace SpA. y acompañar o cargar los documentos de acreditación que SK Rental Marketplace SpA. le solicitare, según la operación que quiere llevar a cabo a través del portal, estos contratos estarán visibles y podrá descargarse a través del presente portal. Para suscribir una operación de este tipo, el usuario deberá leer detenidamente el contrato y firmarlo electrónicamente, como muestra de consentimiento y aceptación del mismo. Hecho ello, podrá cursar una de las operaciones a que refiere este párrafo. Lo aquí dispuesto, estará sujeto a los términos y condiciones que aquí se describen.
DATOS. Conforme a lo dispuesto en la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, SK Rental Marketplace SpA., en adelante la Empresa respeta el deber de protección de los datos de carácter personal de sus cliente y/o Usuarios. En consecuencia, los datos personales que registre y procese para el análisis y prestación de un servicio o venta de bienes, y/o de una contratación serán objeto de un tratamiento automatizado e incorporados a ficheros de propiedad de la Empresa, no accesibles al público. SK Rental Marketplace SpA. deberá velar por la reserva, confidencialidad y protección de datos de sus clientes o usuarios a que pueda acceder, por medio de la presente plataforma.
Dentro de los datos susceptibles de ser tratados, se encuentra la información asociada al dispositivo mediante el cual se hace uso del sitio web y recursos electrónicos, y aquella recopilada a través del uso de cookies, u otras herramientas analíticas.
La Empresa podrá tratar sus datos a fin de proveer a usted de información sobre nuestros productos y servicios, mejorar nuestras y plataformas, personalizar su experiencia, entregarle información, gestionar sus requerimientos y transacciones, o simplemente para fines estadísticos, los datos podrán además ser utilizados para dar cumplimiento a obligaciones legales o contractuales contraídas con usted, así como para fines promocionales.
Los usuarios reconocen que el ingreso, recopilación y tratamiento de información personal es realizado de manera voluntaria, entendiéndose que la información hará parte de un archivo y/o base de datos, la cual podrá ser usada en los términos aquí establecidos, asimismo quien diligencia el formulario de registro acepta que la información suministrada se incorpore a las bases de datos de la Empresa, sus filiales, subsidiarias o casa matriz y autoriza su uso con fines institucionales.
La información recopilada podrá ser compartida con terceros para dar cumplimiento a los fines señalados. La empresa podrá analizar y tratar dichos datos por si misma o mediante terceros proveedores.
El usuario no podrá cargar imágenes, fotografías, publicaciones, mensajes, y análogos que tengan el carácter de inadecuados, impropios, contrarios al orden público y a las buenas costumbres, y que en general no se ajustaren a las disposiciones legales vigentes. En caso de considerar SK Rental Marketplace SpA. que las publicaciones que refiere el párrafo anterior no se ajustan a la legalidad, esta última podrá no considerarlas y descargarlas unilateralmente, de la plataforma.
SK Rental Marketplace SpA. no será responsable bajo ningún respecto y quedará siempre indemne de toda responsabilidad y/o acciones civiles y penales que eventualmente pudiesen surgir por publicaciones de imágenes, fotografías y mensajes que afecten a terceros, que hayan sido cargadas por el acceso de un usuario o cliente a la plataforma.
La Empresa puede revelar los datos personales si es requerida por mandato legal o por una orden judicial y en aquellos casos en que sea imprescindible para defender los derechos de la Empresa, de otros Usuarios o de terceros.
La Empresa podrá ceder y/o comunicar, bajo obligación de confidencialidad, los datos personales a otras personas si: a) el Usuario consiente en que se cedan sus Datos Personales a terceros; o b) es imprescindible para que el Usuario reciba el servicio o producto que haya solicitado; o c) los receptores de los datos personales otorgan servicios complementarios o relacionados con los servicios o contenidos del Sitio Web y se considera que el Usuario puede tener interés en recibir información respecto de los servicios que ofrezcan dichas personas. Lo anterior, se entiende sin perjuicio de los casos en que la ley autoriza a revelar, comunicar o transmitir los Datos Personales sin restricción.
El Usuario podrá ejercer, cuando corresponda, los derechos reconocidos por la legislación vigente, a saber, el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos personales.Para ejercer estos derechos, hemos habilitado la casilla de correo electrónico soporte@be-market.com. El retiro de la información de las bases de datos significará la pérdida de los beneficios derivados del registro.
PROPIEDAD INTELECTUAL. Los derechos de propiedad intelectual respecto del Sitio, así como las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos y eslóganes y nombres de dominio, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, son propiedad exclusiva de la Empresa o de los terceros titulares de los mismos. El uso del Sitio Web por parte del usuario no implica la cesión o el otorgamiento de ningún derecho o licencia sobre los derechos de propiedad intelectual de la Empresa o de cualquier tercero, más allá de los señalados en estos Términos y Condiciones.
Cualquier reproducción de todo o parte de la información contenida en este Sitio, por cualquier medio, debe ser autorizada expresamente por la Empresa.
El Usuario sólo podrá utilizar la información entregada por el Sitio para su uso personal y no comercial y, en consecuencia, le queda prohibido ceder, comercializar, circular, retransmitir o distribuir en cualquier forma y a cualquier título todo o parte de dicha información. No obstante su difusión pública y aun cuando su material sea de dominio público, la Empresa declara expresamente conservar -en el más amplio sentido- la propiedad de la información contenida en el Sitio y sobre el material gráfico, los textos, los objetos digitales, las aplicaciones, los diseños y los links del Sitio, los que se encuentran protegidos por la Ley 17.336 sobre propiedad intelectual y por los tratados internacionales ratificados por Chile.
La Empresa se reserva el derecho a modificar unilateralmente estos términos y condiciones en cualquier momento, como los requisitos, documentos que exija al usuario para llevar adelanta una operación de las descritas en el párrafo precedente, sin necesidad de notificación expresa a los usuarios. En tal caso, los cambios regirán para operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.
SK Rental Marketplace SpA., RUT N° 77.729.617-5, establece su domicilio en Casa Matriz ubicada en Avda. Eduardo Frei Montalva 15.800, comuna de Lampa, Santiago de Chile. Su representante legal es don Pablo Andrés Lam Esquenazi.
El usuario fija su domicilio en la comuna y ciudad de Santiago y se somete a la jurisdicción de sus tribunales de justicia.
Su oferta se presentará inmediatamente ante el vendedor, quien tendrá 2 días hábiles para aceptar, rechazar o rebatir su oferta. Asegúrese de ingresar su mejor oferta. Es posible que entren otras ofertas después de la suya y el vendedor solo puede tomar la oferta más alta. Hasta que el vendedor acepte una oferta, el artículo podría reservarse o venderse en cualquier momento por el precio publicado.
Si el vendedor rebate su oferta, tendrá 2 días hábiles para responder a la contraoferta: puede aceptarla o rechazarla. ¡Pero debe actuar rápido! Otros compradores aún pueden presentar ofertas más altas, reservar o comprar el equipo al precio de compra mientras usted y el vendedor están negociando.
Si el vendedor acepta su oferta, podrá efectuar la reserva del equipo con el nuevo precio. Luego de esto, no se aceptarán otras ofertas mientras dure la reserva y usted recibirá un correo electrónico con las instrucciones para completar su compra.
ANEXO TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SK RENTAL MARKETPLACE SPA
1 - DESPACHOS.
SK RENTAL MARKETPLACE SpA no despacha ni traslada las unidades usadas que comercializa. Los clientes son responsables del despacho o traslado respectivo.
2 - MEDIOS DE PAGO DISPONIBLES.
Los medios de pago disponibles al cliente se encuentran y se encontrarán indicados en la ficha de la publicación respectiva. La publicación es unitaria (Respecto a una unidad de maquinaria)
3 - CONDICIONES DE STOCK Y/O DISPONIBILIDAD.
Las unidades que comercializa SK RENTAL MARKETPLACE SpA son usadas, por tanto cada unidad es particular y/o única. La publicación es unitaria (Respecto a una unidad de maquinaria)
4 - CONDICIONES DE ANULACIÓN DE UNA VENTA.
En caso de procedencia de anulación de una venta y/o por compra no realizada, los tiempos por devolución del dinero son en promedio 2 semanas, mediante transferencia electrónica bancaria o deposito en cuenta corriente de cliente, luego que este último proporcione dicha información. Devolución se realiza en la misma cuenta que realizo el pago.
